OpenPNE サポート・保守・メンテナンス付レンタルサーバーパック

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各種CMSのためにカスタマイズ・チューニングされたレンタルサーバー！

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CMSの技術的な知識がなくても、文字や、画像等のコンテンツを用意するだけ。 さらに、サイト内のリンク切れの防止、デザインの統一性、バージョン管理など、さまざまな機能がついています。弊社のサーバーは「OpenPNE」に特化したカスタマイズを行っております。ストレスを感じることなく更新作業が行え、自由にサイトを構築していただけます。
　 OpenPNEはSSHでログインし、設定する必要がありますが、弊社サーバーではSSHが利用できないため、SSHがなくても設定できる方法を用意させていただいたり、CRONなどの作業はご指定いただくことで、弊社にて設定させていただきます。

サポート

※電話、メールによるサーバー・CMSへのご質問にお答えします。
・インストール設定、カスタマイズをさせていただいたCMSの使い方を同じ画面を見ながら説明させていただきます。
・メールの設定方法　・FTPの設定方法　・サーバーコントロールパネル(VHCS2、ispCP)の使い方などをサポートさせていただきます。
※メールの受付は24時間365日です。ただし、お返事は、翌日や休み明けの対応になります。
※電話は平日10:00〜18:00（金曜日は11:00〜18:00）
※メールは平日10:00〜17:30（金曜日は11:00〜17:30）
メールの受付は24時間365日です。ただし、お返事は、翌日や休み明けの対応になります。
また、内容によっては即座に返答できない場合や、質問にお応え出来ない場合もございます。

保守

オープンソースはソースがオープンで公開される為、脆弱性などが出たり、攻撃の対象になることがございます。また、常に新しい情報やバージョンアップで機能が追加されていきます。

以下の項目はサポート対象外となります。

・弊社にての作業代行（あくまでもお客様自身で行っていただきます）

・FTPデーター、データーベースなどのデーターのバックアップ、及び復旧作業
（お客様自身にてバックアップを取っていただきます）

・時間外問い合わせ
（時間外はメールにてお問い合わせいただき、後日以降のお返事になります）

・CMSのインストール、カスタマイズなどについての問い合わせ

・PHPやMYSQL、htmlなど言語の使い方

・PhotoShopやIllustratorなど専門ソフトの使い方

・PCやインターネットなどパソコンに関する基礎知識

・電話・訪問サポート

・コンサルティングなどお客様の業務に関わること